Il Funnel Marketing rappresenta un modello che include tutti i passaggi necessari per trasformare un utente in un cliente. Si tratta di un processo cruciale per ogni strategia di marketing, che consente di tracciare il percorso più diretto ed efficace che i potenziali clienti possono seguire nel loro processo di acquisto. In altre parole, il funnel è uno strumento utile per entrare in contatto con i clienti e mantenerli coinvolti durante il loro viaggio d’acquisto. Il Funnel Marketing viene paragonato a un imbuto, poiché si sviluppa attraverso diverse fasi, in cui gli utenti vengono progressivamente filtrati. Con il progredire del funnel, cresce la consapevolezza del prodotto e ci si avvicina all’acquisto, il che porta a una selezione naturale e alla riduzione del numero di clienti coinvolti.
Per questo motivo, è essenziale costruire il proprio processo di funnel utilizzando strumenti di automation marketing. Il funnel ha l’obiettivo di semplificare il percorso del cliente, rendendo più agevole la sua gestione. Con questo sistema, è possibile tracciare ogni fase del processo decisionale dei clienti e pianificare le azioni da intraprendere in modo mirato. Il funnel di conversione può essere utilizzato in tutte le interazioni con i clienti. Che tu voglia vendere online, attirare traffico per il tuo negozio fisico o raccogliere clic sul tuo sito, hai bisogno di un funnel marketing. Il principale vantaggio di questa strategia è che i risultati sono sempre misurabili, consentendoti di capire dove stai commettendo errori e come adattare la tua strategia.
Il funnel è un processo di marketing ben consolidato che si articola in tre fasi principali.
Queste fasi si suddividono in quattro step che vanno dalla consapevolezza del bisogno alla conversione.
Step 1: Awareness (Conoscenza)
In questa fase, l’utente non è ancora consapevole del proprio bisogno. Ha interagito passivamente con diversi brand e il compito dell’azienda è attirare la sua attenzione utilizzando strumenti di content marketing.
Step 2: Interest (Interesse)
L’utente, ora interessato, diventa una lead. È il momento in cui il brand deve costruire autorevolezza e fiducia, spingendo l’utente a lasciare i propri contatti. Si devono utilizzare contenuti convincenti e copywriting che mettano in evidenza i benefici del prodotto.
Step 3: Consideration (Considerazione)
L’utente ha lasciato il proprio contatto su una landing page, diventando lead, e ora deve essere coinvolto attivamente dal brand. L’obiettivo di questa fase è far capire perché il proprio prodotto è migliore della concorrenza, stimolando l’interesse con offerte, omaggi e mail mirate.
Step 4: Conversion (Conversione)
La conversione avviene quando il cliente acquista o lascia il proprio contatto. Sebbene l’obiettivo sia raggiunto, il funnel non si interrompe qui.
Dopo la vendita, si avvia un nuovo ciclo nel Funnel Marketing che può essere riassunto in tre fasi principali:
Noi di I-Horizon, nel corso del tempo, abbiamo affinato la nostra strategia di funnel.
Abbiamo studiato e migliorato il processo di acquisizione dei clienti per la nostra agenzia, implementando una serie di tecniche per far sentire il cliente supportato durante tutto il percorso e anche oltre.
Abbiamo compreso che il modo migliore per rendere la customer journey il più efficace possibile è pensare a un processo di automatizzazione.
Marketing automation, email marketing e CRM sono strumenti essenziali per creare esperienze efficaci nel processo di fidelizzazione dei clienti. Ti permettono di ottimizzare le strategie di web marketing, qualificare i contatti, generare nuove opportunità di vendita e velocizzare il ciclo.
Grazie alla nostra esperienza, abbiamo sviluppato strategie a lungo termine per i nostri clienti, perfezionando i loro processi di gestione dei contatti in base alle necessità emerse durante le consulenze preliminari. Utilizziamo strumenti come Active Campaign, Mailchimp e Spoki, che offre un servizio di messaggistica automatizzata, per costruire processi di funnel altamente efficaci.
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